안녕하십니까. 저는 LT메탈의 디지털 전환(AI Transformation)을 이끌고 있는 AX팀의 신동래 차장입니다. 저는 현재 AX팀에서 핵심 IT 인프라 관리를 비롯하여 내부 시스템 개발 업무, 그리고 전사적 업무 지원 및 프로세스 개선을 총괄하고 있습니다. 팀 내에서 안정적인 IT 환경을 구축하고 신기술을 접목하여 업무 효율을 높이는 중추적인 역할을 수행하고 있습니다. LT메탈에는 2018년 12월에 입사하여 현재까지 6년 6개월간 근무하고 있으며, 회사의 IT 시스템 발전 과정을 함께 해왔습니다. 최근 회사 업무와 관련해서는 AWS 기반의 ERP 시스템 클라우드 전환 프로젝트에 깊이 관여하고 있습니다. 또한, AI 및 자동화 기술 동향을 지속적으로 파악하여 저희 LT메탈의 비즈니스 프로세스에 실질적인 효율을 가져올 수 있는 방안을 모색하는 데 집중하고 있습니다. 업무 외적으로는 장기적인 관점에서 부동산 자산 운용 전략과 노후 준비 계획에 대한 고민을 구체화하고 있습니다. 이는 안정적인 삶의 기반을 마련하여 회사 생활에도 더욱 집중하기 위함입니다. 퇴근 후에는 드라마 시청이나 판타지/무협 소설 감상을 통해 일상에서 벗어난 상상력을 충전합니다. 또한 게임을 즐기며 스트레스를 해소하고 있습니다.

제가 LT메탈에 합류하게 된 계기는 '신뢰할 수 있는 내부 추천을 통해 회사의 핵심 전략 프로젝트에 참여할 기회를 포착'했기 때문입니다. 특히 회사 성장의 기반이 되는 ERP 시스템 구축이라는 명확한 목표가 매력적이었습니다. 같은 팀에서 현재 함께 근무하고 있는 이주영 차장님의 소개를 통해, 당시 LT메탈에서 진행하던 ERP(전사적 자원 관리) 시스템 구축 프로젝트의 채용공고를 구체적으로 알게 되었습니다. 2018년에 회사가 새로운 시스템을 도입하며 디지털 전환의 기반을 다지는 중요한 시기였습니다. 저는 IT 전문가로서 회사의 핵심 경영 인프라를 처음부터 함께 구축할 수 있다는 점이 큰 매력으로 다가왔고, 이에 합류를 결정하게 되었습니다. 솔직히 말씀드리면, 입사 당시에는 ERP 시스템 구축에 대한 직접적인 경험은 없었습니다. 하지만 이전에 쌓아왔던 IT 인프라 관리 및 소프트웨어 개발 관련 기술 스택이 신규 시스템 구축에 필요한 기반 역량과 유사성이 높다고 판단했습니다. 저는 이 기회를 새로운 전문성을 쌓을 수 있는 도전으로 받아들였습니다. 입사와 동시에 ERP 관련 지식을 별도로 심도 있게 학습했고, 기존에 보유했던 인프라/개발 역량을 바탕으로 실무 프로젝트에 빠르게 적응하여 기여할 수 있었습니다. 이는 IT 전문가로서 끊임없이 새로운 영역을 확장하려는 저의 성장 의지와도 일치하는 과정이었습니다.

AX팀의 하루 일과는 '예측 가능한 계획 업무'와 '예측 불가능한 긴급 요청 대응'이 역동적으로 결합된 형태로 진행됩니다. 저는 이 두 가지 축의 균형을 맞추는 데 집중하고 있습니다. 출근 직후 가장 먼저 메일을 꼼꼼하게 확인하는 것으로 하루를 시작합니다. 메일을 통해 하루 단위의 당면 업무와 주간 단위의 주요 프로젝트 업무를 정리하고 우선순위를 명확하게 설정합니다. 우선순위가 높은 핵심 프로젝트 업무(ERP 클라우드 전환 관련 개발, 인프라 고도화 등)부터 선제적으로 처리하여 진척도를 확보합니다. 이는 업무의 연속성을 유지하고 전략 목표를 달성하는 데 매우 중요합니다. AX팀의 업무 특성상, 전사적으로 수시로 들어오는 전화 문의나 긴급한 시스템 오류 대응 요청을 병행해야 합니다. 실제로 하루 업무 시간의 절반 정도는 이러한 업무 요청 응대와 기술 지원에 사용될 만큼 문의량이 많은 편입니다. PC 오류부터 시스템 접근 권한, 네트워크 문제, 그리고 ERP 사용 관련 문의까지 광범위한 이슈에 대해 신속하고 정확하게 기술 지원을 제공하여 전사 업무 흐름이 막히지 않도록 합니다. 저는 이처럼 요청 응대로 인해 업무 흐름이 자주 끊기는 상황에서도, 틈틈이 시간을 확보하여 오전에 미리 계획했던 선제적인 개발 업무나 자료 작성 등을 처리하는 데 집중합니다. 궁극적으로는 즉각적인 지원을 통해 현업의 불편함을 해소하는 동시에, 미리 계획한 장기적인 시스템 개선 업무를 늦추지 않고 진행하는 균형 잡힌 효율성을 유지하는 것이 저의 일과 관리 핵심입니다.

저의 주요 업무는 '안정적인 IT 서비스 제공을 위한 관리 및 개발'과 '미래 디지털 전환을 위한 혁신 프로젝트 수행'이라는 이중적인 역할로 정의할 수 있습니다. 저는 전사적인 IT 인프라 관리를 비롯하여, 각종 내부 시스템의 운영 및 유지보수, 그리고 신규 기능 개발 업무를 수행합니다. 특히 최근에는 ERP 시스템 클라우드 전환과 같은 전략적인 프로젝트성 업무에 집중하고 있습니다. 이 모든 업무를 수행하는 데 있어 가장 중요하다고 생각하는 가치는 '시스템 장애 없이 안정적인 서비스를 24시간 제공'하는 것입니다. IT 인프라의 안정성은 현업 부서의 업무 연속성과 직결되며, 궁극적으로 회사 전체의 생산성에 영향을 미치기 때문에, 최소한의 다운타임(Downtime)을 유지하는 것이 저의 핵심 목표입니다. 단순히 시스템을 운영하는 것을 넘어, 향후 LT메탈의 생산성을 획기적으로 높이는 것이 AX팀과 저의 핵심 과제가 될 것입니다. 이를 위해 AI 및 자동화(Automation) 기술을 적극적으로 도입하여, 반복적이고 비효율적인 업무 프로세스를 재설계(Re-design)하고 최적화하는 데 주력할 것입니다. 이른바 디지털 워크플로우를 혁신하는 것입니다. 안정적인 인프라를 기반으로 혁신 기술을 접목함으로써, 현업 부서가 핵심 업무에 집중할 수 있도록 지원하는 것이 AX 전문가로서 제가 추구하는 최고의 가치입니다.

AX 직무를 성공적으로 수행하기 위해 필요한 역량은 '강력한 기술 구현 능력을 기반으로, 현업과의 소통을 통해 문제를 해결하고 끊임없이 변화에 적응하는 태도'입니다. 가장 기본적으로 시스템 개발의 전 과정을 포괄하는 역량이 필요합니다. 이는 단순히 코딩을 하는 것을 넘어, 업무 요구사항 분석부터 시스템 설계, 구현, 지속적인 기능 개선, 그리고 장애 없는 유지보수까지 아우르는 종합적인 기술 숙련도를 의미합니다. 현재 진행 중인 ERP 클라우드 전환과 같은 프로젝트성 업무를 성공적으로 이끌기 위해 필수적인 핵심 역량입니다. 다음으로 전사 시스템을 안정적으로 운영했던 풍부한 경험이 중요합니다. IT 시스템은 24시간 중단 없이 서비스를 제공해야 하므로, 예측하지 못한 시스템 장애가 발생했을 때 신속하게 원인을 파악하고 재빠르게 복구할 수 있는 위기 대응 능력이 필수적입니다. 이러한 장애 대응 능력은 곧 IT 시스템 리스크를 관리하는 전문성으로 직결되며, 현업의 업무 연속성을 보장하는 AX팀의 핵심 가치입니다. 마지막으로 아무리 좋은 시스템이라도 현업이 제대로 사용하지 못하면 의미가 없습니다. IT 기술 언어를 비즈니스 언어로 번역하고, 현업 부서의 요구사항과 고충을 명확히 파악하는 원활한 커뮤니케이션 능력이 매우 중요합니다. IT 직무는 기술 트렌드의 변화가 매우 빠르고 프로젝트 성격도 다양합니다. 따라서 새로운 기술(AI, 클라우드 아키텍처)에 대한 지속적인 학습 의지를 갖고, 변화하는 환경과 요구사항에 유연하게 적응하고 수용할 수 있는 민첩한 태도가 직무 성공의 열쇠라고 생각합니다.

가장 어렵고 도전적인 부분은 '빈번한 긴급 요청으로 인한 개발 몰입 흐름(Flow)의 중단'입니다. 이는 IT 전문가가 해결해야 할 본질적인 딜레마입니다. AX팀의 역할은 장기적인 시스템 개선(개발)과 단기적인 현업 지원(운영/응대)이라는 두 가지 상충되는 목표를 동시에 만족시켜야 한다는 데 있습니다. 특히 규모가 큰 개발 프로젝트에 깊이 몰입하고 있을 때, 예고 없이 긴급한 오류 대응 요청이 들어오면 개발 흐름이 완전히 끊어지게 됩니다. 요청 대응 후 다시 이전의 사고 흐름을 되찾아 개발에 몰입하는 데 상당한 시간이 소요됩니다. 작은 기능 개발은 괜찮지만, 시스템의 핵심을 다루는 큰 개발일수록 이로 인한 비효율성이 커지는 것이 가장 도전적인 부분입니다. 실제로 대규모 개발이나 클라우드 전환과 같은 중요한 작업은 업무 요청이 적은 연말이나 주말에 시간을 몰아 집중적으로 처리할 수밖에 없는 현실적인 어려움이 있습니다. 모든 요청을 즉시 처리하기보다, 요청의 중요도와 긴급도를 정확히 판단하여 업무의 우선순위를 조정하고 분류합니다. 긴급도가 낮은 요청은 개발 흐름이 끊기지 않도록 특정 시간대에 일괄 처리하는 시간을 확보하고 있습니다. 하루 일과 중 장시간의 개발 작업이 필요한 시간대를 정하여 '집중 작업 시간(Deep Work)'으로 지정하고, 이 시간에는 가능한 한 응대 요청을 최소화하여 몰입 흐름이 깨지지 않도록 방어하고 있습니다. 개발 단위를 가능한 한 작고 독립적인 단위로 분할하여, 중간에 업무가 중단되더라도 손쉽게 흐름을 되찾고 재개할 수 있도록 개발 구조를 설계하는 방식으로 비효율성을 최소화하고 있습니다.

가장 큰 보람을 느끼는 순간은 '기술적인 난제를 해결함으로써 현업 동료들의 업무 효율을 획기적으로 개선했을 때'입니다. 이는 저희의 존재 이유이기도 합니다. 오랜 시간 원인을 찾지 못해 다른 IT 담당자들도 해결하지 못했던 복잡한 시스템 오류나 버그를 최종적으로 해결해냈을 때, IT 전문가로서의 강한 성취감과 보람을 느낍니다. 이는 저희의 기술력과 분석 역량을 스스로 증명하는 순간입니다. 더 나아가, 저희가 새롭게 개발하거나 개선한 프로그램이나 시스템이 현업 사용자들에게 "업무 시간이 확 줄었다"는 등 긍정적인 피드백을 받을 때 가장 큰 보람을 느낍니다. 저희의 노력이 곧바로 전사적인 생산성 향상으로 이어졌음을 체감하기 때문입니다. 가장 기억에 남는 성공 경험으로는 약 2년 전, 영업팀에서 사용하는 핵심 시스템의 성능 개선 프로젝트를 꼽고 싶습니다. 당시 이동계획 및 주간계획 조회 시 데이터 처리 속도가 매우 느려 영업 사원들의 작업 흐름이 빈번하게 중단되고 효율성이 크게 떨어지는 문제가 있었습니다. 저는 이 문제를 해결하기 위해 데이터베이스 쿼리(Query) 구조를 심층적으로 분석하고 집중적인 튜닝(Tuning) 작업을 진행했습니다. 그 결과, 기존에 수십 초가 소요되던 조회 및 로딩 시간을 획기적으로 단축시켜 시스템 반응 속도를 약 80% 이상 개선할 수 있었습니다. 이 개선 덕분에 영업팀 동료들은 중단 없이 업무에 집중할 수 있게 되었고, 회사의 영업 활동을 기술적으로 지원했다는 점에서 매우 성공적인 경험으로 남아 있습니다.

LT메탈의 조직 문화를 관통하는 하나의 단어를 꼽으라면 단연 '협력(Collaboration)'입니다. 이는 회사의 전사적 성장을 이끄는 핵심 동력이자 저희의 DNA라고 생각합니다. 물론 저희 LT메탈은 사업장별, 사업부/연구소/지원부문별로 각각의 특성과 문화적 차이가 존재합니다. 하지만 이러한 다양한 조직들이 하나의 목표를 향해 나아갈 수 있도록 묶어주는 공통된 가치는 바로 '협력'이라고 확신합니다. 협력이 중요한 이유는 명확합니다. 저희가 고품질의 제품을 개발하고, 생산하며, 최종적으로 고객에게 판매하기까지의 과정은 회수팀, 생산팀, 영업팀, 그리고 AX팀 같은 지원 부문까지 모든 구성원이 각자의 자리에서 제 역할을 충실히 수행하고 서로 간에 긴밀하게 도움을 주고받았기 때문에 가능했습니다. 이처럼 강력한 전사적 협력이 있었기에 LT메탈이 계속해서 발전할 수 있었던 것입니다. 저 또한 개인적인 경험으로, 2018년 입사 초기에 새로운 ERP 시스템과 조직 문화에 빠르게 적응할 수 있었던 것은 동료들의 아낌없는 도움과 지원 덕분이었습니다. 당시 느꼈던 긍정적인 협력의 문화는 저에게 큰 힘이 되었습니다. 그 경험을 바탕으로, 이제는 제가 새로운 동료나 현업 부서의 문제 해결을 위해 적극적으로 도움을 주고 기술을 공유하며 협력의 가치를 계승하기 위해 노력하고 있습니다. 이처럼 '상호 성장'을 지향하는 협력 문화가 LT메탈의 강점입니다.

가장 만족스럽고 주변 동료들에게 자랑하고 싶은 것은 '직원 본인뿐만 아니라 가족의 생애 주기를 포괄적으로 지원하는 실질적인 3대 핵심 제도'입니다. 첫째, 저는 '의료비 지원' 제도가 가장 실질적인 도움을 준다고 생각합니다. 예상치 못한 질병이나 사고로 인해 고액의 치료비가 발생했을 때, 회사가 일정 부분을 지원해주는 것은 직원과 가족의 경제적 부담을 크게 덜어주는 안전망 역할을 합니다. 건강은 모든 업무의 기본이 되는 만큼, 의료비 지원은 직원들이 건강 걱정 없이 안정적으로 회사 생활에 집중할 수 있도록 하는 가장 중요한 복지라고 자부합니다. 두 번째는 '자녀 학자금 지원' 제도입니다. 자녀들의 교육 단계별로 지원이 이루어지기 때문에, 직원들은 자녀 교육에 대한 재정적인 부담을 덜고 아이들의 미래에 투자할 수 있게 됩니다. 이 제도는 LT메탈이 직원뿐만 아니라 그 가족의 삶까지 중요하게 생각하는 가족 친화적인 문화를 가지고 있음을 보여주는 대표적인 사례입니다. 세 번째는 '주택자금 대여' 제도입니다. 특히 주택 가격 상승 등으로 주거 불안정성이 커지는 상황에서, 직원들의 주택 마련 및 생활 안정을 위한 저리의 자금 대출은 회사 생활의 가장 큰 버팀목이 됩니다. 이 세 가지 제도, 특히 주택자금 대여는 직원들이 LT메탈에서 장기적으로 근무하며 삶의 기반을 다질 수 있도록 회사 차원에서 확실히 보장해주는 상징적인 복지라고 생각합니다.

'협업을 위한 적극적인 소통 능력'과 '투명한 업무 처리 및 리스크 관리 의지'를 갖춘 분입니다. 가장 중요한 것은 다른 사람들과의 원활하고 적극적인 소통입니다. 저희 AX팀은 전사적인 인프라와 시스템을 다루기 때문에, 현업 부서의 요구사항을 정확히 파악하고, 개발 과정에서 동료들과 아이디어를 공유하며, 문제를 해결하는 모든 과정이 소통을 기반으로 이루어집니다. 특히 회사에 처음 입사하여 일을 배우거나 복잡한 시스템에 적응하기 위해서는 옆에 있는 동료들의 아낌없는 도움과 노하우 공유가 결정적인데, 솔직하고 열린 소통이 없이는 이러한 도움을 받기가 어렵습니다. 따라서 소통은 단순한 친목을 넘어 팀원으로서 빠르게 성장하기 위한 필수적인 역량입니다. 저희 직무에서는 '본인의 실수를 인정하고 빠르게 보고하는 것'이 소통만큼이나 중요합니다. 일을 처음 시작하다 보면 누구나 실수를 할 수 있지만, 실수한 내용을 혼자만 알고 보고하지 않으면, 문제를 수습하고 시스템의 손실을 최소화할 수 있는 골든타이밍을 놓치게 됩니다. AX팀은 전사 시스템의 안정성을 책임지므로, 본인이 뭔가 잘못된 것을 인지했을 때는 즉시 팀장님이나 상급자에게 투명하게 보고하는 것이 중요합니다. 이는 개인의 문제가 아닌, 회사 시스템의 리스크를 관리하는 윤리적인 책임감의 문제라고 생각합니다. 이러한 투명한 가치관을 가진 분이 팀에 꼭 필요합니다.

미래의 AX팀 동료가 될 지원자 여러분께, 저는 '개인의 성장이 곧 회사의 성장으로 이어지는 선순환의 가치'를 잊지 않기를 당부하고 싶습니다. 저희 LT메탈은 금속 산업이라는 특성과 AX팀의 복잡하고 방대한 시스템 환경 때문에, 처음에는 낯선 시스템과 새로운 환경에 다소 어려움이나 부담을 느낄 수 있습니다. 이는 당연한 과정이니 너무 염려하지 않으셔도 됩니다. 하지만 저희 AX팀원들과 적극적으로 소통하고 신뢰를 기반으로 관계를 쌓다 보면 필요한 지식과 도움을 얻으며 자연스럽게 적응할 수 있을 것이라 믿습니다. 저희는 서로에게 아낌없이 노하우를 공유하는 협력적인 문화를 가지고 있습니다. 회사의 전략적인 목표와 성장을 위해 함께 노력하는 것도 중요하지만, 저는 그 과정에서 '개인의 성장을 놓치지 않는 것' 또한 매우 중요하다고 생각합니다. 개인의 성장이 멈추면 결국 팀의 발전도 정체되기 때문입니다. LT메탈에서 배우게 될 다양한 프로젝트 경험과 최신 기술 지식들을 단순히 업무로 소비하는 것을 넘어, 자신만의 전문성으로 확실하게 내재화하십시오. 그리고 더 나아가, 그 전문성을 주변 동료들과 기꺼이 공유하며 함께 성장해 나가는 AX팀의 훌륭한 동료가 되어주시기를 바랍니다.