안녕하세요. LT메탈 소재영업팀에서 국내 영업을 담당하고 있는 한경택 대리입니다. 2022년에 입사하여 어느덧 3년 6개월째 LT메탈과 함께하고 있습니다. 저희 소재영업팀은 다양한 고객사에게 맞춤형 소재 솔루션을 제공하는 중요한 역할을 수행하고 있습니다. 저는 그중에서도 주로 전력기기 시장을 담당하며, 고객사에게 판재 및 소결접점과 같은 핵심 소재를 안정적으로 공급하는 데 주력하고 있습니다. 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 최적의 제품을 제안함으로써 고객사와 장기적인 파트너십을 구축하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 업무 외적으로는 축구를 매우 좋아해 꾸준히 즐기고 있습니다. 회사 축구 동아리에도 소속되어 동료들과 함께 땀을 흘리며 팀워크를 다지고, 스트레스를 해소하는 시간을 보내고 있습니다.

LT메탈과의 인연은 사실 이전 직장부터 시작되었습니다. 당시 저는 LT메탈의 Ag(은) 타겟 제품을 거래하면서 회사에 대해 자연스럽게 알게 되었고, 희성금속 시절부터 뛰어난 기술력을 가진 회사라는 인상을 깊게 받았습니다. 그때부터 저는 언젠가 LT메탈에서 일해보고 싶다는 막연한 꿈을 꾸게 되었습니다. 그러다 LT메탈 생산기술 직무에 지원했지만, 아쉽게도 1차 서류 전형에서 고배를 마셨습니다. 하지만 포기하지 않았습니다. 약 5~6개월의 시간을 보내며 다시 역량을 갈고닦은 뒤, 저는 다시 한번 생산기술 직무에 도전했습니다. 이번에는 서류 전형과 1차 면접을 성공적으로 통과하고 2차 면접까지 올라갈 수 있었습니다. 2차 면접 준비 과정에서 저는 LT메탈 자체 이력서를 작성하게 되었고, 이력서에 1지망과 2지망을 쓰는 칸이 있다는 것을 발견했습니다. 저는 평소 관심 있었던 기술영업을 2지망에 기입했습니다. 놀랍게도 당시 생산기술 2차 면접에는 현재 소재영업팀 팀장님께서 면접관으로 들어오셨습니다. 저의 이력서와 포부를 인상 깊게 보신 팀장님 덕분에, 최종적으로는 소재영업팀에 합류하게 되었습니다. 이처럼 한 번의 실패와 우연한 기회를 통해 지금의 직무를 만나게 되었지만, 저는 이 모든 과정이 LT메탈과 저를 이어주는 소중한 인연이었다고 생각합니다.

저의 하루는 출근 후 메일을 확인하는 것으로 시작됩니다. 가장 먼저 오늘, 그리고 이번 주에 처리해야 할 중요한 업무들을 리스트업(List-up)하고, 그 중 우선순위를 정해 순서대로 진행합니다. 하지만 영업 업무의 특성상 정해진 계획대로만 흘러가기는 어렵습니다. 업무를 진행하다가도 고객사의 긴급한 요청(납기, 발주, 기타 서류 등)이 들어오면 하던 일을 잠시 멈추고 고객사 대응을 먼저 처리합니다. 고객의 니즈에 신속하게 대응하는 것이 영업의 가장 중요한 덕목 중 하나라고 생각하기 때문입니다. 이처럼 저는 매일 새롭게 발생하는 변수들에 유연하게 대처하며, 회사의 영업 목표 달성과 고객 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다.

저의 주요 업무는 크게 세 가지로 나눌 수 있습니다. 1) 자료 작성: 영업 실적 예측, 주간 업무 보고서 작성, 이동 계획 및 주 단위 계획 수립, 사업부 보고 자료 작성, 중장기 계획 수립 등, 2) 고객사 방문: 기존 고객사와의 관계 유지, 새로운 사업 기회 발굴을 위한 신규 고객사 방문 등, 3) 고객 이슈 처리: 품질 문제나 고객 불만 등 이슈에 대한 신속한 원인 파악, 해결책 마련 등. 이러한 업무를 수행하면서 제가 가장 중요하게 생각하는 점은 바로 고객의 목소리(VOC)에 귀 기울이고, 고객사와 회사 사이의 균형을 잘 맞추는 능력입니다. 영업은 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어, 고객과 회사의 이익을 동시에 만족시키는 '연결 고리' 역할을 해야 합니다. 상반되는 요구사항 속에서 저는 어느 한쪽의 입장만 대변하지 않고, 양측 모두가 만족할 수 있는 최적의 해결책을 찾아내는 데 집중합니다. 이는 고객사의 불만을 최소화하면서도 회사의 목표를 달성하는 데 필수적입니다. 이러한 과정에서 저는 탁월한 문제 해결 능력이 가장 중요하다고 생각합니다.

첫째, 회사의 제품에 대한 정확하고 깊이 있는 지식입니다. 단순히 제품의 이름이나 사양을 아는 것을 넘어, 제품이 어떻게 만들어지고 어떤 장점을 가졌는지 완벽하게 이해해야 합니다. 그래야만 고객에게 신뢰를 주고, 효과적인 제품 프로모션을 진행할 수 있습니다. 둘째, 회사가 가진 독보적인 기술에 대한 이해가 있어야만 경쟁사와 차별화되는 강력한 경쟁력을 확보할 수 있습니다. 기술팀과 긴밀하게 소통하며 저희 기술의 강점을 파악하고, 이를 고객의 니즈에 맞게 어떻게 적용할 수 있을지 제안하는 것이 중요합니다. 이러한 기술적 이해를 바탕으로 고객의 문제를 해결하는 솔루션을 제공할 때 판매 확대와 장기적인 파트너십 구축이 가능해집니다. 마지막으로 영업 현장은 늘 예측 불가능한 변수의 연속입니다. 고객사의 갑작스러운 요청, 납기 지연, 품질 이슈 등 다양한 문제들이 발생합니다. 이럴 때 가장 중요한 것은 풍부한 영업 경험을 바탕으로 한 문제 해결 능력입니다. 수많은 경험을 통해 축적된 노하우는 고객의 불만을 최소화하면서도 내부 유관 부서와의 협력을 통해 최적의 해결책을 찾아내는 데 결정적인 역할을 합니다.

고객과 회사 내부 부서 사이의 간극을 조율하고 협력을 이끌어내는 일입니다. 영업사원은 고객 현장에서 그들의 목소리를 직접 듣고 니즈를 파악하지만, 때때로 회사 내부 관련 부서들은 고객의 상황이나 시급성에 대해 충분히 공감하지 못하는 경우가 있습니다. 이 간극을 메우는 것이 저에게 가장 큰 도전 과제입니다. 이를 극복하기 위해 저는 고객의 요청을 그대로 전달하는 데 그치지 않고, 스스로 문제에 대한 해결책을 먼저 고민합니다. 고객의 니즈를 충족시키면서도 회사 내부의 현실적인 제약을 고려한 '제3의 대안'을 찾아내는 데 집중합니다. 해결책에 대한 확신이 섰다면, 이제 고객사와 내부 부서를 모두 설득하는 것이 중요합니다. 고객에게는 왜 저희의 대안이 최선인지 논리적으로 설명하고, 내부 부서에는 고객의 요구를 수용했을 때 회사에 어떤 이익이 있는지를 데이터를 기반으로 제시하며 협력을 이끌어냅니다.

아직까지 눈에 띄는 큰 성공 경험은 없지만, 저는 지금의 모든 노력이 미래의 더 큰 성공을 위한 중요한 과정이라고 생각합니다. 특히 고부가가치 신규 시장에 진입하고, 새로운 고객사를 발굴하는 것이 저의 회사 생활에서 가장 중요한 목표입니다. 영업 업무는 장기적인 안목이 필요한 일이라고 생각합니다. 당장의 성과에 일희일비하기보다는, 미래의 성장 동력을 발굴하기 위한 꾸준한 노력이 더 중요합니다. 저는 현재 이 부분을 가장 중요하게 여기며 신규 고객 발굴, 시장 탐색, 신규 제품 진입 등의 업무를 수행하고 있습니다.

오랜 경험과 연륜이 곧 능력으로 인정받는 문화를 가지고 있습니다. 저희 회사는 오랜 기간 근무하신 숙련된 베테랑들이 많습니다. 이분들은 회사의 역사를 함께 해오며 수많은 시행착오와 성공을 경험하셨기에, 업무에 대한 깊은 통찰력과 노하우를 가지고 계십니다. 이러한 점은 업무를 안정적으로 이끌어가는 큰 장점이 됩니다. 앞으로도 숙련된 선배들의 지식과 경험을 존중하면서도, 후배 직원들의 목소리에도 귀 기울이고 그들의 새로운 시도를 지원해주는 건강하고 유연한 문화로 발전하도록 저 또한 기여하고 싶습니다.

재충전의 기회를 주는 다양한 휴가 제도입니다. 단순히 법정 휴가를 준수하는 것을 넘어, 직원들의 충분한 휴식을 보장하고자 하는 회사의 배려가 느껴져 매우 만족스럽습니다. 특히 저희 회사는 연차 외에 여름휴가, 명절 추가 휴가 등 다양한 명목의 휴가를 제공해 줍니다. 이러한 제도 덕분에 저는 개인적인 여가시간을 충분히 즐기며 재충전할 수 있습니다. 푹 쉬고 나면 업무에 대한 활력과 집중력이 높아져서, 전반적인 업무 효율성 향상에도 긍정적인 영향을 미친다고 생각합니다. 하지만 한편으로는, 영업 직무의 특성상 납기일을 맞추는 것이 항상 최우선 과제이다 보니, 휴가를 마음 편히 쓰기 어려운 상황에 직면할 때도 있습니다. 그래서 저는 휴가 기간 중에는 업무를 완전히 잊고 재충전에 집중하고, 복귀 후에는 효율적인 업무 계획을 세워 밀린 업무를 신속하게 처리하려고 합니다. 또한, 팀원들과의 긴밀한 협력을 통해 업무 공백을 최소화하려는 노력도 하고 있습니다.

'책임감 있는 실행가'의 성향을 가진 분입니다. 이 말은 단순히 지시를 따르는 사람을 넘어, 맡은 일을 끝까지 완수하려는 강한 책임감과 성실함을 가진 분을 의미합니다. 물론, 어떤 일이든 수행하는 자세는 조직의 효율성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 특히 체계적인 시스템이 중요한 저희 회사에서 빠른 업무 적응을 가능하게 하는 장점이 있습니다. 하지만 LT메탈이 진정으로 바라는 인재상은 여기서 한 단계 더 나아갑니다. LT메탈은 단순히 지시를 따르는 사람을 넘어, 주어진 역할을 성실하게 해내며 책임감을 가지고 실행하는 분을 기다리고 있습니다.

LT메탈은 단순히 능력이 뛰어난 사람을 원하지 않습니다. 꾸준함으로 맡은 업무를 완수하는 지구력과, 조직의 문화 속에서 긍정적으로 적응해나갈 수 있는 분이라면 저희 LT메탈에서 자신의 잠재력을 충분히 발휘하며 성공적인 커리어를 만들어갈 수 있을 것입니다. 여러분의 도전을 진심으로 응원합니다.